Hvis du vil lave en reklamation, bedes du kontakte os via e-mail for at oprette en reklamation. 

Angiv gerne dit kundenummer eller ordrenummer for hurtigere behandling. Ved køb i butikken skal du kunne fremvise din kvittering. 

Engelsons følger købeloven og giver dig som kunde 2 års reklamationsret. Køb foretaget efter den 1. maj 2022 er omfattet af købeloven. I de tilfælde, hvor producenten tilbyder en længere garanti, tilbydes du selvfølgelig samme garantiperiode. For at en reklamation kan godkendes, skal fejlen være oprindelig, hvilket betyder, at det skyldes en fabrikationsfejl og ikke slid. Slid er ikke omfattet af reklamationsretten. 

Læs mere om garanti her. Er du i tvivl eller har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice!